货到付款介绍
为打消部分新顾客在我站购物的疑虑,我站于2010年5月13日正式开通全国范围货到付款业务,业务覆盖范围内的客户无需支付定金,提交订单后主动给我们打电话确认订单,通过审核后便可发货。为使本业务顺利开展,特制定如下实施细则,请详细阅读如下内容(附黑名单):
一、货到付款流程:
通过速递公司送货上门,货到时,货款付给速递公司工作人员。截至2020年5月,全国有1439个网点可使用货到付款业务!
1、网上下订单(点商品旁边的“我要购买”按钮,根据提示一步一步操作。);
3、主动给我们打电话或在线客服确认订单;
4、订单审核通过并发货;
5、买家收到货后付现金给快递人员。
我们推出的货到付款方式比“支付宝”交易更安全!您不必开通网上银行,到货到付款网点,货到后,看到货再付款!
二、操作方法:
1、点击此处查询您所在地是否支持货到付款,在打开的页面中,查找您所在地城市,在“是否支持代收货款”项中,如果显示的“是”,则说明支持货到付款,如果显示“否”,则说明不支持货到付款(因网站更新原因,查询结果可能与实际有差异,请向本站客服核实。)
不支持货到付款地区的顾客可采用银行汇款或支付宝交易,也可支付定金,我们将货发到您临近的支持货到付款的地区,货到后快递公司打电话您自己去取并支付尾款即可。
2、选择要购买的商品点击“我要购买”按钮,根据提示一步一步填写相关信息并提交订单,获得订单号。
3、在下订单环节中配送方式选择“宅急送快运”、支付方式选择“货到付款”;下订单时收货人姓名一定要填写您身份证上的名字,签收时需要出示身份证!
4、为防止恶意订单,在提交订单后,请使用您在订单中填写的号码打电话与我们确认(工作时间早上:08.30:00~下午18:00 0371 - 66957241,15638506130)。未经电话确认,订单不会生效(短信确认无效);
5、您在收到货后将货款及手续费交给快递公司工作人员。
三、运费及手续费:
1、运费收费标准:
快递直接送货上门,运费标准见商品详细介绍页面中“邮资说明”。计费重量以产品打包后的毛重为准。
2、代收货款服务费收费标准(快递公司收取):
快递公司代收货款,收取3%代收货款费用(按货款总金额3%收,不足10元按10元收取);
四、其他说明:
1、选择货到付款的客户,为确保交易顺利进行,请主动电话与我们联系(短信确认无效),确认您资料的真实性和交易细节;未电话确认的订单恕不受理。
2、快递公司不负责产品的安装调式。
3、部分网点有可能会暂时终止代收款业务,以快递公司公告为准。
4、我们和快递公司有协议,货到付款的客户允许先验货再签收,对货物不满意可当场拒收!(大多数快递公司不允许先验货,必须先签收!)
其他未尽事宜,请联系我们客服咨询。
----------------------货到付款黑名单----------------------
我们开通货到付款业务目的是为了方便客户,视顾客为上帝,因此在货到付款业务中,我们不收任何“定金”或“预付款”,只需要下订单后电话确认即可发货,也正是由于我们这种宽松的条件,让个别顾客无视我们的劳动,视自己的承诺如儿戏,发货前信誓旦旦说一定要,货到后却无理由拒收!作为商家,我们无比愤怒!客户一旦拒收,我们不仅要承担双面邮费和手续费,而且一旦邮寄的物品在两次邮寄途中损坏,我们还得为损坏的物品买单!
请广大顾客恪守自己诺言,对自己的言行负责,若产品有质量问题,您可以无条件拒收;但若产品无质量问题您无故拒收,则会被列入下面黑名单!
NO.01 冯锁住 内蒙古乌海市电力宾馆东100米乌海锁艺
2009年5月26日发货,5月30日我们照例对订单进行跟踪,发现该顾客已拒收邮包且未与我们取得任何联系!30日晚21:00左右,我们电话联系该顾客,询问为何拒收,该顾客理由很简单:“我是没啥俺媳妇不让要!”,仅此一个理由就可以拒收邮包,就可以视我们的劳动如粪土!我们恪守承诺大老远的把东西从郑州发到内蒙古,此顾客却如此轻率地拒收且不与我们联系!
提醒想要使用货到付款的顾客,我们不预收您一分钱就把货物给您发过去,不是我们的货太多了没处放!而是信任——我们相信您下订单后再电话确认的诚意,我们是对您人品的信任,是相信您能对您的言行负责!
如果您没有诚意,抱着玩的心态来下订单,那么,我们请您哪儿凉快去哪儿呆着去!——作为商家不能这样对待顾客,但对于连自己言行都负不起责的人,能算顾客吗?还指望别人能尊重您吗?!
欢迎顾客对此做法发表看法和评论,也希望顾客能给我们提好的建议,我们会努力为广大顾客优质的服务!可以自豪的说:我们可能不是最好的但是我们一定是最用心的!